Veel gestelde vragen
Waarborgen voor jouw veiligheid
Absoluut. Je gegevens worden beschermd met bank-grade encryptie en opgeslagen op ISO-gecertificeerde servers in Frankfurt, Duitsland. Wij werken volledig volgens de AVG (GDPR) richtlijnen, wat garandeert dat alleen jij en je vaste boekhouder toegang hebben. Wij delen je informatie nooit zonder jouw uitdrukkelijke toestemming—je privacy is onze hoogste prioriteit.
Ja. Wanneer gegevens met derden worden gedeeld, regelt een verwerkersovereenkomst (DPA) dat gebruik om volledige juridische naleving te garanderen. Je vindt onze standaard DPA, waarin onze strikte beveiligingsprotocollen en Europese datastandaarden staan beschreven, onder de sectie 'Privacybeleid' in de footer van onze website.
Wanneer wij namens jou belastingaangifte doen, zorgen we er altijd voor dat dit gebeurt volgens alle geldende regels. Mochten er problemen ontstaan met de Belastingdienst, dan staan wij voor je klaar. Ook voor nieuwe klanten met lopende fiscale kwesties bieden wij uitkomst. Wij nemen je administratie over, jij stuurt ons de correspondentie en wij maken een plan om de situatie optimaal op te lossen. Voor nieuwe klanten kan er, afhankelijk van de complexiteit, een meerprijs gelden. Dankzij onze jarenlange ervaring en directe professionele contacten bij de belastingkantoren kunnen we snel antwoorden en oplossingen forceren.
Ja. Ontvang je ongebruikelijke correspondentie van de Belastingdienst die je niet begrijpt? Upload deze dan simpelweg naar ons platform. Wij beoordelen de brief en vertellen je precies wat je moet doen.
Geen zorgen, wij staan achter je. Je administratie wordt vanaf dag één audit-proof opgebouwd, conform alle Nederlandse wettelijke vereisten. Mocht de Belastingdienst aankloppen, dan leveren wij de benodigde digitale auditbestanden aan om het proces efficiënt te laten verlopen.
De meeste controles kunnen op afstand worden afgehandeld via deze bestanden. Wil je extra gemoedsrust? Dan kan je vaste boekhouder de volledige communicatie beheren en je door elke stap begeleiden. Omdat dit intensieve handmatige coördinatie vereist, rekenen we hiervoor een aanvullend tarief, maar we geven altijd vooraf een duidelijke offerte.
Service en ondersteuning
Hoewel ons digitale platform is ontworpen voor snelheid en nauwkeurigheid, verliezen we de menselijke kant nooit uit het oog. Je abonnement bevat tot een volledig uur 1-op-1 expert-ondersteuning per maand voor specifiek advies of complexe vragen. Daarnaast krijg je toegang tot onze community en kennisbank vol proactieve fiscale tips en groeistrategieën.
Wij zijn anders omdat onze technologie ons de ruimte geeft om te focussen op de groei van je bedrijf en het optimaliseren van je belastingdruk. Wij zijn je persoonlijke accountant en finance manager, terwijl traditionele boekhouders vaak verdrinken in papierwerk. Bijkomend voordeel: onze dienstverlening is een stuk betaalbaarder.
Zeker. Wij doen meer dan alleen de "boeken bijhouden"; wij helpen je schalen. Via ons uitgebreide netwerk helpen we je bij het identificeren van nieuwe kansen, klanten en leveranciers, terwijl we zorgen dat je financiële fundament veilig en compliant blijft terwijl je groeit.
Transparantie en vrijheid. Je weet altijd precies wat je betaalt terwijl je groeit, zonder de vage uurtje-factuurtje cultuur van traditionele kantoren. Wij bieden een vaste prijs en de vrijheid om maandelijks op te zeggen, zodat je nooit "voor een jaar vastzit."
Tarieven
Er geldt een minimale verbintenis van één maand. Daarna ben je vrij om te gaan. We raden echter aan om te blijven tot het einde van een BTW-kwartaal om ervoor te zorgen dat je belastingaangiften naadloos en compliant blijven verlopen.
Wij haten verborgen kosten. Alle standaardprijzen staan duidelijk op deze site. Voor niet-standaard diensten, zoals het opschonen van oude administraties, geven we altijd vooraf een duidelijke offerte.
Ja. Naarmate je bedrijf evolueert, kan je pakket meegroeien (of krimpen). Als ons team merkt dat een ander plan beter past bij je huidige volume of bedrijfssituatie, zullen we proactief adviseren om over te stappen (met een opzegtermijn van één maand) voor de meest kosteneffectieve oplossing.
Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW. Je ontvangt een officiële factuur inclusief BTW, die je uiteraard weer kunt terugvorderen bij je aangifte.
Dit gaat over het aantal documenten dat je uploadt. Meestal zijn dit inkoopfacturen. Heb je één document met een batch verkoopfacturen (bijv. uit een kassa- of e-commerceplatform)? Dan telt dit als slechts één document. Verstuur je facturen naar je klanten via ons eigen platform? Dan tellen deze helemaal niet mee voor de limiet.
De inbegrepen facturen dekken de meeste bedrijfsbehoeften. Heb je een extreem drukke maand? Geen zorgen. Je kunt eenvoudig een bundel van 100 extra facturen toevoegen tegen een minimaal vast tarief. Bovendien: als je een nieuwe klant naar ons doorverwijst, crediteren we je account met gratis extra facturen of korting.
Je hoeft niet direct je hele abonnement te wijzigen voor een eenmalige piek. De factuurlimiet is gebaseerd op jaarbasis en het aantal facturen vlakt gedurende het jaar vaak uit. Verandert je situatie permanent? Dan kun je eenvoudig upgraden tegen lage kosten.
Ja, dat kunnen we. Voor nieuwe klanten doen we dit tegen een hoog kortingstarief. Neem contact met ons op voor een offerte op maat om je administratie weer strak te trekken.
Nee. De lopende jaarrekening en belastingaangiften zijn inbegrepen in je maandelijkse abonnement. Wij brengen alleen kosten in rekening voor aangiften of rapportages die betrekking hebben op de periode vóór de start van je abonnement bij ons.
Dienstverlening
Afhankelijk van je abonnement bieden wij proactieve boekhouding, factuurverwerking, bankkoppelingen, BTW-aangiften, inkomstenbelasting (IB), jaarrekeningen en doorlopend fiscaal advies.
Elke maand kun je een online afspraak plannen met je boekhouder. Daarnaast zijn we altijd bereikbaar via telefoon, e-mail, in-app berichten en WhatsApp.
Nee. We hebben liever dat je ons nu belt met een vraag, dan dat we later een dure fout moeten herstellen. Open communicatie is de kern van onze service.
Ons platform is extreem simpel ontworpen. Zodra wij je boeken hebben ingericht, hoef je alleen nog maar facturen te uploaden of er een foto van te maken. Dat is alles wat wij nodig hebben voor een correcte boekhouding. De extra functies zijn er voor wie ze wil, maar ze zijn niet verplicht.
Wij coördineren de overstap van je vorige boekhouder naar ons platform volledig gratis, zodat je hier geen omkijken naar hebt.
Voor een vast bedrag van €15 per werknemer per maand regelen wij alle loonstroken en loonaangiften als extra module. Jaaropgaven zijn inbegrepen. Je hoeft alleen de definitieve betalingen te accorderen.
Juridisch
Volgens de Nederlandse belastingwet (de bewaarplicht) zijn wij wettelijk verplicht om je basisadministratie 7 jaar te bewaren. Voor bedrijven met onroerend goed of grensoverschrijdende e-commerce kan deze periode oplopen tot 10 jaar conform de AWR.
Wij werken strikt in overeenstemming met de AVG en de Uitvoeringswet AVG. Onze belastingaangiften voldoen aan de wettelijke vereisten van de Algemene wet inzake rijksbelastingen (AWR). Wij respecteren je recht op dataportabiliteit en rectificatie. Let op: onder de AWR (Artikel 52) zijn wij verplicht financiële gegevens minimaal 7 jaar te bewaren, wat prevaleert boven een verzoek tot gegevenswissing gedurende die periode.
Als er een fout wordt ontdekt, informeren wij je onmiddellijk en dienen we een vrijwillige correctie (suppletie) in bij de Belastingdienst. Als het onze fout is, doen we dit gratis; is het te wijten aan een te late aanlevering door jou, dan begeleiden we je om boetes te minimaliseren.
Staat jouw vraag er niet bij?
Stel hem direct aan ons Team - binnen een werkdag heb je een antwoord.